Regulación
Marco Normativo y Obligaciones
Como Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones (PRST), MyRed cumple integralmente con la normativa colombiana. Consultá y descargá nuestros documentos oficiales de cumplimiento.
Procedimiento de Bloqueo MinTIC
Bloqueo de URL con material de explotación sexual de niñas, niños y adolescentes en la red de MyRed.
- Ley 679 de 2001
- Decreto 1524 de 2002
- Ley 1336 de 2009
Política de Tratamiento de Datos Personales
Lineamientos, principios, derechos y procedimientos para el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios.
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
Política de Seguridad de la Información
Principios, lineamientos y controles para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- ISO/IEC 27001
- MSPI MinTIC
- Ley 1273 de 2009
Seguridad de la Red y Controles Parentales
Medidas adoptadas para proteger la red, mecanismos de control parental y recomendaciones de autoprotección al usuario.
- Resolución CRC 5050
- Ley 679 de 2001
- Ley 1581 de 2012
Términos y Condiciones del Servicio
Derechos y obligaciones del usuario y del proveedor, complemento al Contrato Único de Servicios Fijos.
- Resolución CRC 5050
- CRC 7811 de 2025
- CRC 8171 de 2026
Modelo de Contrato Único
Modelo oficial de contrato de prestación del servicio fijo de Internet, conforme al Anexo 2.3 del Título II de la regulación.
- Resolución CRC 5050
- CRC 5151 de 2017
- CRC 7811 de 2025
Conéctate sin preocupaciones
Impulsamos tu operación con infraestructura confiable, soporte técnico y cumplimiento normativo.